‘お役立ち’ カテゴリーのアーカイブ

ネットショップにおける商品絞り込み検索の重要性

2010年2月5日 金曜日

こんにちは、Makiです。
先日、ぺペロンチーノを作ろうと思い立ちスーパーへ出かけたのですが、
“鷹の爪”を探すのに10分もかかってしまいました。

 

実店舗でもネットショップでも、使い慣れないお店では
ほしい商品を探すのに手間取ったりしますよね。

特にEC-CUBEなどのECサイトは豊富な商品をそろえている分、
適切な検索ワードを入力しないと希望商品にたどり着けない場合があります。

 

 例えば、Yahooショッピングで「豆」と検索すると、
5万件近く出てきます。
コーヒー豆、節分の豆、ひよこ豆にひなあられ…

(もちろん、ここから商品を絞り込んでいくわけですが)

 
検索機能は、ユーザのストレスを軽減させるような設定にしたいですね。

  • 絞込検索の表示位置
    検索結果の絞り込み機能は、お客様の目に付きやすい位置、デザインでしょうか?
  • ユーザーのニーズにマッチしているか
    ユーザは何を期待して検索しているでしょうか?(コーヒー豆なのか、枝豆なのか…)
  • 商品の表示の仕方
    画像の大きさ、表示順など、そもそも検索結果は見やすいでしょうか?

これらを意識すると、検索がスムーズに行えると思います。

 

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ECサイトや商品の宣伝CMは、YouTubeにアップ

2010年2月2日 火曜日

こんにちは、Makiです。
明日は節分ですね、豆の準備はできましたか?
節分が2月3日なのは、1985年から2024年までで、
2025年からは2月2日になるそうです。
これぞまさに豆知識?

 

 

ECキューブの公式サイト“EC-CUBE-日本発の「ECオープンソース」”
新たなサービス RECRUIT(リクルート)のCM動画作成サービス が紹介されています。
ネットショップ×動画で、
ホームページの印象を深めたり、
商品のイメージや使用例を豊かに伝えたり、
YouTubeにCM動画を簡単に投稿することができるようになるそうです。

口コミは最強の宣伝方法ですから、ユーチューブへの投稿は積極的に行いたいですね。

 

EC-Orangeも、EC-CUBEをカスタマイズして動画配信が可能です!
その他、ブログやSNS、リコメンデーションなど、
新しい集客方法にも柔軟に対応していますよ。

 

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商品をお気に入りに追加するEC-CUBEカスタマイズ

2010年1月28日 木曜日

こんにちは、Makiです。

 

気になる商品について記載されているサイトURLを
メモやお気に入り(ブックマーク)などに登録している人は、
80%近くになるそうです。
商品情報をインターネット上にメモするツールも
開発が進んでいますね。

 

気になる商品のサイトはひとまずブックマークしておき、
後でじっくり検討する、というのが消費者の購買行動です。

 
ネットショップの商品においても、ひとまずお気に入りに追加して
別の商品も見てみるという流れがあるのではないでしょうか。

 

EC-CUBEデフォルトにはない機能ですが、
カスタマイズしてお気に入り機能を設置すれば、
売上アップのチャンスに繋がりそうです!

 

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アクセス解析&口コミでECサイトの集客アップ

2010年1月28日 木曜日

こんにちは、Makiです。
先日テレビを見ていたら、
“明日誰かに話したくなる、華麗なるクイズ!”
という宣伝文句で、新コーナーを始めた番組がありました。

 

明日誰かに話したくなる…
こういう口コミって、ものすごい宣伝効果を持っています。

 
ECサイトの運営者の方々は、売上を伸ばすため、
既存顧客の分析や新規顧客獲得のための工夫を日々行っていると思います。

 

アクセス解析は、自社サイトに集まる既存顧客の分析に用いられます。
アクセス解析のサービスは多々ありますが、
Google AnalyticsやMoguraがメジャーどころでしょうか。
どの検索エンジンから、どのようなワードでネットショップにたどり着いたか。
どんなページ遷移をして、商品購入にいたっているのか。
運営者としては気になりますよね。

 
新規顧客の獲得には、口コミが強い効果を発揮します。
調べるには、TwitterやECナビなんかがオススメです。
また、“お友達紹介キャンペーン”はショップの知名度を一気に上げる手段ですね。

 

 

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ECサイト顧客へ配信するメルマガの内容と頻度

2010年1月27日 水曜日

こんにちは、Makiです。

 

メルマガでECサイトの売上アップ!という記事を書きましたが、
「メールの内容はどうしよう、どれくらい送ればいいの?」と
いうショップオーナーさんも多いと思います。

 

受注した時のメールはテンプレート対応できますが、
メルマガは毎回手書き…

担当者の方は、毎回頭をひねっているのではないでしょうか。

 

メールの内容・頻度ともに、扱う商品によって
重視するポイントが変わってくると思います。

 

例えば、

  • リピーターを多くは望めないアパレル関係などは、
    どんどんバーゲンやセールの情報を発信する
  • リピーター重視の食品・健康関係などは
    顧客に好かれることを念頭に、商品ではなくマメ知識などの情報を発信する

などなど。

 

メールでの成功例・失敗例などおありの方は、ぜひ教えてくださいませ!

 

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ネットショップの商品は写真写りが大事

2010年1月27日 水曜日

こんにちは、Makiです。
メルマガを発行してるけど、なぜか客足が伸びない…
その原因の一つは、商品の写真写りの出来かもしれません。

 

EC-CUBEには、商品管理のメニューに
商品マスタ、商品登録、規格管理、カテゴリ管理、商品並べ替え、
レビュー管理、トラックバック管理があります。

 

その中で商品の見せ方に関わるのは、
主に商品登録と商品並べ替えですね。
(ECサイトの印象を大きく変えるには、
デザインテンプレートをカスタマイズしましょう)

 

商品管理画面で登録・設定したメイン画像、サブ画像は、
商品の魅力を100%伝わるでしょうか?

 

「写真にまで手が回らないよっ」
という方のために、撮影代行サービスも発展しています。
高い需要があるのでしょうね。

ECサイトのメルマガ購読率は7割超

2010年1月27日 水曜日

 

こんにちは、Makiです!

 

お客様の心を離さないため、
ネットショップオーナー様は日々工夫をこらしていると思います。

 

一番多いのは、メールマガジンの発行ではないでしょうか。
メルマガ管理・配信により、ECサイト運営者は

ショップのお得情報やオススメ商品、セールの案内など、
ECサイトの宣伝を手軽に行うことができます。

 

メルマガは、PC用ECサイトの利用者で7割
モバイルサイトでは5割を超える人が受信して
読んでいるという調査結果があります。
しかも、メルマガをきっかけに商品を購入する割合も高く、
「食品/飲料/酒類」は36%、「服飾雑貨」31%!

 

これはもう、メルマガを活用しないわけにはいきませんね!

 
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カートに商品を入れた後の動作のカスタマイズ

2010年1月27日 水曜日

こんにちは!Makiです。
街で配布されているポケットティッシュで鼻をかんでいたら、
鼻の下の皮ががさがさになってしまいました。
恥ずかしい…

 

 
何をいまさら、というお話ですが、
Amazonはユーザビリティの高いサイトだと思います。
アマゾンの優れている点は多々ありますが、
ECサイトの売上向上を考えると、
商品をカートに入れても、すぐレジに進まないというのがミソですね。

 

“ショッピングカートに入れる”ボタンを押すと、
「○○を買った人は、こんな商品も買っています」と
関連・オススメ商品を提示してくれる。
「そんな手につられないわ!」とお財布のヒモのかたい人はレジに直行すれば良し。
「あら?この商品何かしら…」と興味を引かれた人は商品のリンクをクリック。
利用者にとっては、次の手段の選択肢が広がり、
利便性の高さを感じると思います。

 

サイト運営者も、売上アップの機会が増えて嬉しい限り!

 
EC-CUBEは、デフォルトのままだとカゴに商品を入れるたびにカート画面に移行し、
買い物を続けたい場合は戻るボタンを押して別商品を見に行く…
という一般的なカートシステムを採用しています。
簡単なカスタマイズ
カート画面へ移転しない、かつカートに購入商品を登録という
アクションに変えることができますよ。

 

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EC-CUBE開発コミュニティサイトだけでなく、Q&Aサイトも

2010年1月25日 月曜日

今日はめっきり寒くなりましたね。
風邪が流行っているようなので、皆様ご自愛くださいませ。
(私は鼻をかみすぎて痛いほどです)

 

 

EC-CUBE開発コミュニティサイト
ショップ運営者も、デザイナーも、ECの構築・運営に関わる多くの方が
一度はご利用になったことのあるサイトだと思います。

 
EC-CUBEのカスタマイズや使い方に関しての質問は開発コミュニティサイトへ!
と私も思っていたのですが、

 

ネット検索をしていたら、OKWaveなどのQ&Aサイト(質問サイト)
ECCUBEに関する質問が載っているのを見つけました。
質問内容は、

  • EC-CUBEのインストール方法
  • トップページにFlashを表示させる
  • テンプレート設定に関して
  • おススメ商品の表示に関して
  • zen-cartなど、ECサイト構築パッケージの比較に関して

などなど多岐にわたり、約90も!

 
これは、EC-CUBEを制作会社に頼らずインストールし、
自らの手でECサイトをオープンしようとする
果敢な方が増えたということでしょうか?

ECへの興味の高まりを感じますね。

 

EC-CUBEや、ネットショップ開業に関するご質問は、EC-Orangeにもお寄せください!

経験豊富なスタッフが、丁寧にお応えいたします。

Yahoo!検索プラグインでSEO対策

2010年1月21日 木曜日

こんにちは!

昨日から暖かい日が続いていますね。

 

皆様は、普段どのウェブブラウザをお使いでしょうか。
ブラウザごとに使い勝手が違うので、好みが分かれると思いますが、
私はSleipnirを使っています。
仕事で多くのウェブページを開くので、
マウスを一振りするだけでページの開閉、複製ができ、
プラグインも豊富なため重宝しています。

 

ネットに不慣れな方は、「プラグイン」という言葉に耳慣れないかもしれません。
プラグインとは、アプリケーションソフトウェアの機能を
拡張するために追加するプログラムの一種です。

 

今回は、Yahoo!検索プラグインをご紹介したいと思います。
Yahoo!Japanは日本で最も高いシェアを誇る検索エンジンです。
Yahoo!検索プラグインは、追加ボタンをクリックするだけで追加可能。
検索する人のニーズに合わせてYahoo!をカスタマイズすることができます。

 

プラグインを追加することでどんな風に変わるかというと、
例えばレシピサイトのページであれば、
料理の写真、調理時間、カロリーなど
サイトのジャンルに沿った情報を整理して掲載してくれるのです。

 

今後、ECサイトも対応ジャンルに追加される予定で、2010年春以降には

各サイト運営者が自分のサイトの付加情報を作成・通知できるツールを提供するとのこと!
検索エンジンに自社でコントロールした情報を載せることができそうです。

 

もちろん、シェア2位のGoogleもリッチスニペットという同様の機能を提供しています。

 

Yahoo!検索プラグインやリッチスニペットは、SEO対策の重要な要素になるかも…?!